重要 チャット通知機能の不具合および表示・動作改善につきまして

平素より「プラタの直輸入ショップ 卸売り店」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、チャット通知機能において、一部の通知が正常に届かない場合がある不具合が確認されましたため、修正対応を実施いたしました。

あわせて、スマートフォンおよびタブレット環境において、チャットアイコンが画面上の操作ボタンと重ならないよう、最小化表示となるよう改善を行っております。

さらに、チャットの待機時間についても、一定時間経過後に自動終了してしまう事象への対策として、セッション保持時間を延長し、より安定してご利用いただけるよう改善いたしました。

なお、これらの不具合により、一部のお客様においてチャット対応が途中で終了してしまう事象が発生しておりましたことを確認しており、ご不便・ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

現在は正常にご利用いただける状態となっておりますが、万が一不具合等がございましたら、お手数ではございますがお問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。

今後とも、より快適にご利用いただけるサイト運営に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。